Pidetään yhteyttä.

MMS-palvelun Vikailmoituslomake

Mikäli liittymänne toimivuudessa on ongelmia tai liittymän kuuluvuus on heikentynyt, lähettäkää meille vikailmoitus täyttämällä Mobiililiittymän Vikailmoituslomake.

Mahdollisimman tarkat tiedot ongelmatilanteesta auttavat meitä ongelmanne pikaisessa ratkaisemisessa!

:

(Ilmoitattehan tarkasti mahdolliset virheilmoitukset)

Jos Teillä on ongelmia mobiililiittymänne käytämisessä, teettehän Mobiililiittymän Vikailmoituslomake.

Käytättekö ongelmahetkellä 3G- vai 2G-verkkoa? Testaattehan toimiiko liittymä normaalisti, jos vaihdatte esim. 3G-verkosta käyttämään 2G-verkkoa.

Onko puhelinlaitteen palveluasetukset varmistettu?

Vanhat yhteys-profiilit/APN-profiilit (NET, Internet, MMS) kannattaa poistaa puhelinlaitteenne Asetukset-valikosta niin että ainoastaan Cubion profiilit Cubio GPRS ja Cubio MMS ovat tallennettuina.

Kun asetukset on kytketty, puhelinlaite tulee käynnistää uudestaan ennen testausta. (Cubion asetukset alla Englanniksi.)

Puhelimen merkki, malli ja ohjelmistoversio (Ohjelmistoversion voi selvittää esim. Nokian puhelimissa näppäilemällä puhelimen perustilassa *#0000#)

General Cubio GPRS and MMS Settings

Settings - GPRS / WAP
1. Name of new connection/APN/profile: Cubio GPRS
2. Access Point Name/APN: internet.cubio.net
3. Disable proxy setting
4. If proxy address/IP-address is required type 00.00.000.0
5. If proxy port is required type 0000
6. Homepage/address http://wap.cubio.fi
7. Activate the connection/set as default or 1st priority connection
8. Switch the phone device off and on again

Settings - MMS
1. Name of new connection/APN/profile: Cubio MMS
2. Access Point Name/APN/message server: mms.cubio.fi
3. Enable proxy setting
4. Proxy address/IP-address is required, type 213.161.41.60
5. Proxy port is required, type 80
6. Homepage/address http://mms.cubio.fi
7. Activate the connection/set as default or 1st priority connection
8. Switch the phone device off and on again