Как нас найти

Контакты и места продаж

Контактная информация отдела обслуживания клиентов

Телефон (в рабочие дни 8.30-16.30):
09 4247 5000 – на финском и английском языках
09 4247 5001 – на русском языке
046 813 3000 – служба блокирования

Электронный адрес:
asiakaspalvelu@cubio.com - на финском и английском языках
usluga@cubio.com - на русском языке

Факс: 09 689 6766

Звонки на линию обслуживания клиентов бесплатные для всех Cubio GSM- и еврофон-подписок. В случае чрезвычайной необходимости, например, если ваш телефон украден или потерялся, во вне рабочее время, вы можете позвонить в нашу службу блокирования 0468133000, и оставить сообщение о пропаже телефона, в котором вы скажете ваше имя, социальный номер и номер телефона, который нужно заблокировать. Кроме того, вы можете сообщить о пропаже телефона по электронному адресу mobiili@cubio.fi или по факсу +358 9 689 67 66.

Время ответа в отделе обслуживания
 

Время Среднее время ответа Ответ на звонки менее чем за 30 сек
1.1.2013 - 31.3.2013 16 секунд (на финском и английском)
22 секунды (нарусском)
96%
1.4.2013 - 30.6.2013 15 секунд (на финском и английском)
15 секунд (на русском)
96%
1.7.2013 - 30.9.2013 13 секунд (на финском и английском)
12 секунд (на русском)
97%
1.10-31.12.2013 12 секунд (на финском и английском)
11 секунд (на русском)
97%
1.1.2014-31.3.2014 14 секунд (на финском и английском)
18 секунд (на русском)
97%

 

Cubio закрывает услугу Cubio Prepaid в конце сентября 2012г.

 

Cubio закрывает услугу Cubio Prepaid в конце сентября 2012г. С этого момента новые карты предоплаты Cubio Prepaid, а также карты пополнения баланса больше продаваться не будут. У всех карт Cubio Prepaid, купленных да конца сентября, срок действия 12 месяцев с момента первого звонка, отправленного текстового сообщения или пополнения счёта.
Юридическим лицам и частным предпринимателям мы предлагаем перейти на корпоративное обслуживание с постоплатной системой рассчётов на особых условиях. Более подробная информация по телефону +358 9 4247 5009.